BANDUNG, KPPUINSGD – Keprotokolan adalah serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan aturan dalam acara kenegaraan atau acara resmi, yang meliputi Tata Tempat, Tata Upacara, dan Tata Penghormatan sebagai bentuk penghormatan kepada seseorang sesuai dengan jabatan dan kedudukannya dalam negara, pemerintahan, atau masyarakat. (Pasal 1 ayat (1) Undang-undang Nomor 9 Tahun 2010).
Dalam dunia keprotokolan, terdapat suatu peran yang disebut dengan LO yang merupakan singkatan dari Liaison Officer. LO adalah seorang penghubung atau pendamping antara peserta dengan pihak penyelengggara. Tidak hanya iitu saja, Liaison Officer adalah orang yang menanyakan keperluan dan kebutuhan tamu pembicara atau narasumber yang dibutuhkan, kemudian LO yang bertugas menyampaikan. Tanggung jawab seeorang Liaison Officer sebenarnya menyenangkan, terutama bagi mereka yang memiliki passion dibidang tersebut.
Ada tiga fungsi seorang LO dalam acara, yang pertama mengarahkan tour, seorang LO yang baik harus bisa mengarahkan para peserta atau tamu undangan menuju tempat yang dituju. Selanjutnya kedua menjadi leader untuk peserta atau tamu undangan, sebagai LO, mereka harus bisa memberikan informasi mengenai hal-hal yang ditanyakan menyangkut tempat, waktu, dan lain sebagainya. Terakhir, LO juga bisa dijadikan sebagai perofesi.
Dalam menjadi Liaison Officer perlu perhatian terhadap pergerakan talent dan tamu undangan sangat penting untuk memberikan pelayanan yang luar biasa dan menghadirkan pengalaman yang unik bagi para hadirin. Sebagaii Liaison Officer, tujuan utama saya adalah memastikan bahwa setiap tamu undangan merasa dihargai, diakui, dan diurus dengan baik selama acara. Saya bertekad untuk memberikan pelayanan yang luar biasa dan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua yang hadir.
Sebagai Liaison Officer, perhatian terhadap pergerakan talent dan tamu undangan sangat penting untuk memberikan pelayanan yang luar biasa dan menghadirkan pengalaman yang unik bagi para hadirin. Tanggungjawab utama yang perlu diperhatikan LO adalah manajemen pergerakan talent dan tamu undangan, memastikan bahwa setiap tamu undangan merasa diakui dan diberikan perhatian yang layak, menjaga hubungan yang hangat dan profesional dengan mereka sepanjang acara.
Pelayanan unggulan, menjadi wajah yang ramah dan bersahabat, memberikan sambutan yang hangat kepada semua tamu undangan dan talemt serta memberikan pelayanan prima kepada setiap tamu undangan, menanggapi pertanyaan, kebutuhan, atau kekhawatiran mereka dengan cepat dan efisien.
Koordinasi dan komunikasi, berperan sebagai titik kontak utama untuk telanet dan tamu undangan, memastikan komunikasi yang jelas dan teratur sebelum, selama dan setelah acara dan mengkoordinasikan pergerakan talent dengan tim teknis dan produksi untuk memastikan kebersamaan yang mulus selama acara.
Sebagai Liaison Officer, tujuan utama saya yaitu memastikan bahwa setiap tamu undangan merasa dihargai, diakui, dan diurus dengan baik selama acara.
Penulis: Muhammad Dikri Mustopa
